Hvordan være empatisk overfor de ansatte?

Written by: ewn

Empathy is one of the essential skills required for effective leadership in the workplace. It simply means the capacity to understand or feel what another person is experiencing from within the other person’s frame of reference. It is really important for employers and managers to cultivate this skill. When employees observe that their manager understands their feelings, it automatically creates a bond of trust between them. If they trust you, they will take more effort to push themselves out of their comfort zone.

Den årlige Empathy Index utgitt av ‘The Empathy Business’, et konsulentfirma basert i London, fokuserer på selskaper som lykkes med å skape empatiske kulturer. I Global Empathy Index i 2016, av totalt 170 selskaper, var 8 indiske selskaper der på topp 20 på listen.

Større navn som Facebook, Google Alphabet og LinkedIn var på topp 3 plasseringer i listen over de mest empatiske selskapene. På den andre siden var indiske selskaper som Bharat Petroleum, Sun Pharmaceutical Industries og ICICI Bank verdens minst empatiske selskaper. Rapporten fremhever også at noen av Indias største selskaper har den verste arbeidskulturen.

Entreprenør India snakket med få menneskelige ressursledere for å vite få måter organisasjoner kan oppmuntre til en mer empatisk arbeidsplass og hjelpe ledere til å være mer empatiske overfor sine ansatte.

Kommuniser med ansatte:

I følge Manuel D’Souza, personalsjef i Intelenet Global Services, har den tradisjonelle ledelsestilnærmingen for å drive virksomhet for enhver pris forvandlet seg de siste årene i stor grad.

“Dagens arbeidsmiljø appellerer til en utviklet tilnærming til ledelsesstil. Når du som organisasjon kommuniserer med dine ansatte, vil de vite at du forstår hvor de kommer fra og hva de føler. Vi har kommet lenge siden den tid da bedriftskulturen rynket pannen ved å uttrykke følelser på jobben, “sa D’souza

Sørg for at ansatte føler seg hørt:

Med en empatisk leder eller sjef vet den ansatte at følelsene deres aldri vil bli neglisjert.

D’souza la videre vekt på at etableringen av et empatisk rammeverk i en organisasjon gir sine ansatte en følelse av selvforsyning som til gjengjeld gjør det mulig for dem å forstå bedre hva som forventes av dem og hvordan de kan oppnå det.

“Empati betyr ikke nødvendigvis at du er enig. Det handler om å hjelpe en ansatt med å vite at han eller hun blir hørt,” la hun til.

Dr. Sharon Rajkumar, Happiness Evangelist, Happiest Minds Technologies, føler empati er timens behov.
“I et trist hals og utfordrende arbeidsmiljø er empati en nødvendighet. Empati er en ferdighet som kan utvikles med riktig trening og veiledning. Vi har sett mindfulness trening har vist seg å være effektiv for å forbedre mellommenneskelige forhold og bygge empati blant de lykkeligste. Minds, sa hun.